AVISO DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES CAJA SOLIDARIA GUACHINANGO SC DE AP DE RL DE CV

Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en delante La Ley), así como en su Reglamento y Lineamientos correspondientes, para el cabal cumplimiento de las obligaciones que de ellos emanan, emitimos y hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad:

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES    

CAJA SOLIDARIA GUACHINANGO S.C. DE A.P. DE R.L. DE C.V., con domicilio en calle Independencia no. 52, colonia Centro, en el municipio de Guachinango, CP 46800, en la entidad federativa Jalisco, país México y página de internet https://csguachinango.com/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, para efectos del presente aviso en lo sucesivo “Caja Guachinango”, y al respecto le informamos lo siguiente:

Para efectos de lo establecido en la fracción I del artículo 16 de la ley, asigna a la L.A. Yesenia del Rosario Díaz Gómez como la encargada de datos personales y su tratamiento (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), función que consiste en recabar, manejar, proteger y almacenar los datos personales de los socios de la cooperativa, prospectos, proveedores, promotores, afiliados y/o beneficiados de cualquiera de los productos y/o servicios que otorga “Caja Guachinango”.

DATOS E INFORMACIÓN QUE SERÁ RECABADA

Para llevar a cabo las finalidades que se describen en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

1. De identificación: nombre completo o razón social, edad, RFC, CURP, estado civil, lugar y fecha de nacimiento, firma, país de nacimiento y nacionalidad
2. De contacto: domicilio completo, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico.
3. Laborales: nombre de la empresa, puesto, domicilio completo de la empresa, teléfono y/o correo laboral.
4. Académicos: nivel máximo de estudios.
5. Patrimoniales y/o Financieros: Información e historial crediticio, referencias personales, información fiscal, ingreso económico mensual, monto egresos mensuales.

Además de los datos personales antes mencionados para las finalidades del presente Aviso de Privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles que requieren de especial protección:

1. Datos de Salud: datos clínicos, referencias o descripción de sintomatologías, detección de enfermedades, discapacidad, intervenciones quirúrgicas, estado físico o mental.

Es importante considerar que el tratamiento de los datos sensibles será conforme a las excepciones previstas en el artículo 10 de La Ley, por lo que no será necesario el consentimiento del socio titular, ya que estos datos personales sensibles serán utilizados para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular y el responsable, así como para la transferencia de datos por virtud de un contrato celebrado o por celebrarse en interés del titular, además de aquellos casos que dicha información sea requerida por mandamiento judicial por la autoridad competente.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que Caja Guachinango recaba de usted, serán utilizados para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para los servicios que nos solicita:

1. Identificación y conocimiento del socio
2. Integración de expediente
3. Administración, contratación, comercialización y operación de productos y servicios financieros solicitados y/o contratados
4. Informar sobre cambios y/o actualizaciones a los productos y servicios financieros existentes
5. Análisis de crédito
6. Gestión de cobranza preventiva, administrativa, extra judicial y judicial
7. Atención a requerimientos legales de las autoridades correspondientes.

Adicionalmente utilizaremos la información proporcionada para las siguientes finalidades publicitarias que no son necesarias para el o los servicios solicitados, pero que nos permiten brindarle una mejor atención

1. Estudio de mercado para el desarrollo de nuevos productos o servicios
2. Diseño y desarrollo de productos y servicios
3. Promover nuevos productos o servicios financieros
4. Evaluación de la calidad del servicio

NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA AQUELLAS FINALIDADES QUE NO SON NECESARIAS, NI HAN DADO ORIGEN A LA RELACIÓN JURÍDICA CON CAJA GUACHINANGO

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus datos personales para aquellas finalidades que no son necesarias, ni hayan dado origen a la relación jurídica con Caja Guachinango, considerando los siguientes medios:

a. Presentar escrito libre que contenga: nombre completo, domicilio, teléfono de contacto, número de socio, además de expresar su negativa para el tratamiento y/o aprovechamiento de sus datos personales para                       aquellas finalidades que no son necesarias ni hayan dado origen a la relación jurídica con Caja Guachinango; o bien

b. Enviar un correo electrónico a yesenia@csguachinango.com, en el que contenga la información solicitada en el inciso anterior.

Su negativa para el tratamiento y aprovechamiento de sus datos personales no constituye un motivo para que le neguemos el servicio y productos que solicita y contrata con Caja Guachinango.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que las transferencias nacionales de datos personales que podrán llevarse a cabo sin consentimiento del titular y que son compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

1. Despachos de Auditoría externa, para la emisión de reportes de auditoría con el propósito de evaluar el apego a la regulación de procesos y políticas.
2. Aseguradoras, para el caso de contratación del seguro de coberturas de protección de crédito, seguro de vida, seguro de autos.
3. Despachos de cobranza, gestión de cobranza judicial.
4. Instituciones de Banca de Desarrollo y Múltiple, redescuento de cartera.
5. Sociedades de información crediticia (SIC), reportar historial crediticio del socio.
6. Comisión Nacional Bancaria y de Valores, supervisión, identificación y conocimiento.
7. Comité de Supervisión Auxiliar, supervisión, identificación y conocimiento.
8. Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), revisión de apego a la regulación para la protección y defensa de los usuarios de servicios financieros.

Transferencias nacionales de datos personales que requieren la autorización del titular:

1. Sociedades de información crediticia (SIC), consulta del historial crediticio

En relación a las transferencias de datos que requieren de su consentimiento, si usted una vez leído el presente aviso de privacidad no manifiesta su negativa para que las mismas se lleven a cabo, entendemos que nos lo ha otorgado.

El mecanismo para que en su caso, usted nos comunique su negativa para que dichas transferencias se realicen será el siguiente:

a. Presentar escrito libre que contenga: nombre completo, domicilio, teléfono de contacto, número de socio, además de expresar su negativa para la transferencia a terceros de sus datos personales; o bien

b. Enviar un correo electrónico a yesenia@csguachinango.com, en el que contenga la información solicitada en el inciso anterior.

EJERCICIO DERECHOS “A.R.C.O.” Y REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la Ley, usted tiene derecho a conocer los datos que en Caja Guachinango tenemos de usted, para que son utilizados y las condiciones del uso que les damos (Acceso), así como el derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que no se encuentre actualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que sea eliminada de los registros o bases de datos cuando usted considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación), así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen en su conjunto y en lo sucesivo como Derechos A.R.C.O.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos A.R.C.O. y de la Revocación del Consentimiento al tratamiento de sus datos personales Caja Guachinango pone a su disposición el siguiente procedimiento:

1. Encargado de la Privacidad de los Datos Personales

Caja Guachinango ha designado a L.A Yesenia del Rosario Díaz Gómez como responsable del tratamiento y custodia de sus datos personales (en adelante el Encargado), quien dará trámite a sus solicitudes, atenderá cualquier duda que tenga usted al respecto y fomentará la protección de los datos personales al interior de Caja Guachinango.

Para lo anterior, el Encargado pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

Ubicación Física Única: en el domicilio Independencia 52, Colonia Centro, C.P. 46800, Guachinango, Jalisco. México, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Atención Personal Única: por vía telefónica podrá llamar al teléfono: (388) 385 2040 – 69 ext. 114, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.; por vía virtual podrá enviar un correo electrónico a la dirección: yesenia@csguachinango.com

1. Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición y Revocación del Consentimiento.

En carácter de titular de sus datos personales, usted podrá descargar, imprimir y requisitar debidamente nuestra Solicitud de Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y Revocación del Consentimiento, de forma expresa con su nombre y firma autógrafa la podrá entregar presencialmente al encargado del tratamiento de sus datos en el domicilio asignado para tal efecto, o podrá enviar la solicitud por correo electrónico a Caja Guachinango indicando en el asunto de dicho correo “Solicitud de Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y Revocación del Consentimiento” a la dirección de correo electrónico: yesenia@csguachinango.com

Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:

a) Nombre completo y domicilio del titular de los datos personales.

b) Especificar medio para recibir notificaciones (domicilio, oficinas de Caja Guachinango, correo electrónico).

c) Documento(s) que acredite oficialmente la identidad del titular.

d) En su caso, nombre completo del representante legal y documentos que acrediten su identidad y personalidad (poder notarial en el que consten sus facultades).

e) Descripción clara y precisa de los datos personales que se requiera rectificar, cancelar y oponerse a su tratamiento.

f) Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de datos personales.

g) Aportar la solicitud y en su caso documentación y/o información que sustenten la petición y faciliten la localización de datos personales.

Respecto al proceso y requisitos para el Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y Revocación del Consentimiento le informamos:

1. Los medios para acreditar la identidad del titular, así como en su caso la personalidad de su representante legal serán: la credencial de elector, pasaporte, cartilla militar, cédula profesional, licencia de conducir.
2. La documentación que deberá acompañar la solicitud será copia del documento de identificación, misma que será cotejada con original, en caso de representante legal presentar poder notarial en el que consten sus facultades.
3. El periodo para dar respuesta a su solicitud será de 20 días hábiles, mismo que podrá ampliarse hasta por un periodo igual una sola vez y por causa justificada.
4. El medio para comunicar la respuesta a su solicitud será a través del correo electrónico proporcionado en la Solicitud de Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y Revocación del Consentimiento, o bien mediante escrito impreso entregado en la sucursal correspondiente o enviado al domicilio indicado en la solicitud, dicha respuesta se habrá de referir exclusivamente a los datos personales que se hayan especificado en la Solicitud de Ejercicio de Derechos A.R.C.O. y Revocación del Consentimiento.
5. Los medios de reproducción mediante el cual podrá obtener la información que en su caso solicite será de forma impresa y vía electrónica.
6. Si requiere más información sobre el procedimiento ponemos a su servicio los siguientes medios: correo electrónico yesenia@csguachinango.com.

En el caso de solicitudes en las que el titular ejerza el derecho de Rectificación de datos personales, deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

En el caso de solicitudes en las que el titular ejerza el derecho de Cancelación, procederán cuando no tenga ninguna relación jurídica con Caja Guachinango, caso contrario el titular deberá primero cancelar los productos o servicios o pagar adeudos contratados con Caja Guachinango.

Al ejercer su derecho de Oposición el titular deberá indicar si se opone a un tratamiento de datos personales o bien a tratamientos específicos haciendo referencia a cuál o cuáles tratamientos son aquéllos con los que no está conforme o bien le generen algún perjuicio, en dicho caso el titular deberá así especificarlo en la solicitud siendo claro sobre el tratamiento de sus datos personales que le esté generando dicho perjuicio, con el propósito de que Caja Guachinango realice una valoración sobre su tratamiento.

Se entregará copia impresa de su solicitud correspondiente firmada de recibido por el empleado de Caja Guachinango y por usted o su representante legal según sea el caso, o bien de manera electrónica se entregará un acuse electrónico al correo que aparezca como remitente de su solicitud o bien al medio que usted lo indique.

Los mecanismos que tiene implementados Caja Guachinango para el ejercicio de los Derechos A.R.C.O. y de Revocación de consentimiento de los datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley, el padre o tutor deberá de seguir el mismo procedimiento que establece anteriormente.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Acciones para limitar el uso o divulgación de datos no autorizada.

1. Con el fin de garantizar la protección de sus datos personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, Caja Guachinango continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:
2. Confidencialidad de la Información: Caja Guachinango guardará confidencialidad respecto de los datos personales recabados de usted, misma que subsistirá aún después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el titular de dichos datos personales.
3. Notificación de Confidencialidad: En caso que, por algún motivo, Caja Guachinango se vea en la necesidad de proporcionar sus datos personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley y la confidencialidad de sus datos personales.
4. Administración de Bases de Datos: Los datos personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos, las cuales son administradas únicamente por personal designado por Caja Guachinango para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.
5. Sistemas de Cómputo e Informáticos: Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas operativos y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a Caja Guachinango o no autorizadas puedan acceder a sus datos personales.

Solicitudes para Limitar el Uso o Divulgación.

En caso que usted desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, en relación con una o varias de las finalidades de tratamiento de los datos personales le ofrecemos los siguientes medios:

Presentar una solicitud por escrito en la sucursal correspondiente de Caja Guachinango o bien podrá hacer su inscripción en el Registro Público de Usuarios de la CONDUSEF, a través de la página de internet www.condusef.gob.mx, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes y servicios. Para mayor información consultar el portal de internet de la CONDUSEF.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Caja Guachinango se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones, cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, en atención a nuestras propias necesidades como políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los productos y/o servicios que se ofrecen, o por prácticas comerciales y de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio.

Por lo anterior Caja Guachinango se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pudiera sufrir el presente Aviso de Privacidad indicando la última fecha de actualización a través de los siguientes medios:

1. Anuncios visibles en los tableros de avisos de nuestras oficinas y sucursales,
2. En nuestra página de internet www.csguachinango.com

Caja Guachinango es responsable de la guarda y conservación de los datos personales que usted nos ha proporcionado, no lo es de su actualización o modificación, por lo que, si hubiese algún cambio, usted deberá comunicarlo oportunamente y por escrito a la sucursal que usted pertenece, siendo usted responsable de revisar periódicamente dichos cambios.

Si tiene alguna duda en materia de privacidad de datos que le competa a la persona designada a la protección de datos personales de Caja Guachinango, usted puede enviar un correo electrónico a yesenia@csguachinango.com y con gusto será atendido.

Por mi libre derecho, consiento y autorizo expresa y/o tácitamente para que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones previstas en el presente Aviso de Privacidad.

Autorización para el tratamiento de sus datos personales:

Titular Datos Personales				Empleado
Nombre y firma		Sucursal		Nombre y firma
Socio:_______________________				Fecha suscripción:___/___/____

 

Ahorrador menor; persona en estado de interdicción o incapacidad legal.

 

Recibe de conformidad
Nombre y firma del padre o tutor		No. socio (en su caso)

https://csguachinango.com/wp-content/uploads/REPORTE-ARCO.pdf

Última actualización 01 / 09 / 2023